Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 23 august 2026

Bine ați venit pe Universul Românului!

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

1. Operatorul magazinului

Site-ul universulromanului.ro este un magazin online prin intermediul căruia sunt comercializate produse către persoane fizice și juridice.

Magazinul este găzduit pe platforma Shopify.

2. Acceptarea condițiilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Retur.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Contul de client

Pentru anumite funcționalități poate fi necesară crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• corectitudinea datelor introduse;

• păstrarea confidențialității parolei;

• toate activitățile desfășurate din contul său.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizate în mod fraudulos sau abuziv.

4. Produsele

Depunem toate eforturile pentru ca imaginile, descrierile și specificațiile produselor să fie cât mai exacte.

Totuși:

• culorile pot diferi în funcție de dispozitiv;

• pot exista mici diferențe între imagini și produsul livrat;

• ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

5. Plasarea comenzilor

Transmiterea unei comenzi reprezintă intenția de cumpărare a produselor selectate.

Comanda este considerată acceptată după confirmarea acesteia de către Universul Românului, conform procesului de comandă de pe site.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații precum:

• date incomplete sau incorecte;

• suspiciuni de fraudă;

• indisponibilitatea produselor;

• erori evidente de preț sau descriere.

În cazul anulării unei comenzi pentru care s-a efectuat o plată, sumele achitate vor fi rambursate conform legislației aplicabile.

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON), cu TVA inclus dacă acesta este aplicabil conform legislației.

Costul transportului este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

7. Livrarea

Livrările sunt efectuate prin firme de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;

• activitatea curierului;

• condițiile meteo;

• perioadele aglomerate.

În cazul apariției unor întârzieri, ne puteți contacta pentru verificarea situației. Drepturile legale ale consumatorilor privind livrarea rămân aplicabile.

8. Retururi și rambursări

Retururile se realizează în conformitate cu Politica de Retur și Rambursare publicată pe site.

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română.

În cazul produselor neconforme sau defecte, clienții beneficiază de drepturile prevăzute de OUG nr. 140/2021, cu modificările ulterioare.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului, inclusiv:

• logo-ul;

• imaginile;

• textele;

• descrierile;

• grafica;

• elementele de design;

• materialele video;

aparțin Universului Românului sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepțiile prevăzute de lege.

11. Utilizarea site-ului

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• activități ilegale;

• tentative de fraudă;

• transmiterea de viruși sau programe malware;

• atacuri informatice;

• colectarea neautorizată a datelor altor utilizatori;

• afectarea funcționării magazinului.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli, în condițiile legii.

12. Limitarea răspunderii

Universul Românului depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și exactitatea informațiilor publicate.

Pot apărea:

• întreruperi temporare ale funcționării site-ului;

• întârzieri provocate de firmele de curierat;

• indisponibilitatea temporară a anumitor produse.

Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de legislația aplicabilă. Prezenta secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține legături către platforme externe.

Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestora.

15. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site împreună cu data ultimei modificări.

Modificările nu vor limita drepturile legale ale consumatorilor sau drepturile aferente comenzilor deja încheiate.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente conform legislației aplicabile.

17. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții ne puteți contacta la:

E-mail: universulromanului@gmail.com